Hashtag là gì? Công cụ đắc lực cho truyền thông mạng xã hội

Hashtag là một ký hiệu được sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội để phân loại nội dung và tăng khả năng tìm kiếm. Hoạt động như từ khóa, hashtag giúp người dùng dễ dàng theo dõi các chủ đề cụ thể, tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến, hoặc tìm kiếm nội dung liên quan.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích hashtag là gì?, tầm quan trọng của chúng trong chiến lược truyền thông số, và các nguyên tắc cơ bản sử dụng hashtag hiệu quả để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Hashtag là gì?

Hashtag là một chuỗi ký tự được đặt sau dấu thăng (#) và không chứa khoảng trắng, được sử dụng rộng rãi trên các nền tảng social. Khi được thêm vào bài đăng, hashtag biến từ khóa hoặc cụm từ thành liên kết có thể nhấp vào, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các nội dung có chủ đề tương tự.

Xuất hiện lần đầu trên Twitter vào năm 2007, hashtag nhanh chóng trở thành một hiện tượng toàn cầu và giờ đây đã được tích hợp vào hầu hết các nền tảng mạng xã hội lớn bao gồm Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, và YouTube.

Về mặt kỹ thuật, hashtag hoạt động như một hệ thống phân loại tức thời, cho phép phân nhóm nội dung theo chủ đề, sự kiện, chiến dịch, hoặc bất kỳ khái niệm nào khác mà người tạo nội dung muốn gắn kết.

Tầm quan trọng của hashtag trong bài đăng

1. Tăng cường khả năng hiển thị

Hashtag đóng vai trò như những “cánh cửa” mở rộng phạm vi tiếp cận của bài đăng. Khi sử dụng hashtag phổ biến và liên quan, nội dung của bạn có thể xuất hiện trước những người dùng chưa từng theo dõi tài khoản của bạn nhưng đang quan tâm đến chủ đề tương tự.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của việc sử dụng hashtag trong việc gia tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội. Cụ thể, một bài đăng trên Instagram có sử dụng ít nhất một hashtag có thể tăng tương tác trung bình lên đến 12.6% so với các bài đăng không sử dụng hashtag (Social Media Examiner, 2023). Trong khi đó, trên Twitter (nay là X), hashtag có thể giúp tăng tỷ lệ tương tác lên đến 100% đối với tài khoản cá nhân, và khoảng 50% với tài khoản doanh nghiệp (Buffer, 2022).

2. Xây dựng cộng đồng và kết nối

Hashtag tạo điều kiện cho việc hình thành các cộng đồng trực tuyến xoay quanh các chủ đề, sở thích hoặc phong trào cụ thể. Chúng giúp người dùng tìm thấy những người có cùng quan điểm và tham gia vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.

Các hashtag như #ThrowbackThursday, #MotivationMonday hay #FoodieFriday đã tạo ra những cộng đồng chia sẻ toàn cầu, nơi người dùng đăng nội dung theo chủ đề hàng tuần và kết nối với nhau thông qua những trải nghiệm chung.

3. Thúc đẩy chiến dịch Marketing

Đối với các thương hiệu và nhà tiếp thị, hashtag là công cụ thiết yếu trong việc tạo ra và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. Một hashtag độc đáo và dễ nhớ có thể:

• Nâng cao mức độ nhận biết và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí khách hàng
• Khuyến khích người dùng tương tác và tham gia tích cực vào các hoạt động thương hiệu
• Khơi gợi và hỗ trợ người dùng sáng tạo nội dung liên quan đến thương hiệu (UGC)
• Trang bị phương pháp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch marketing

Chiến dịch #ShareACoke của Coca-Cola hay #IceBucketChallenge đã chứng minh sức mạnh của hashtag trong việc tạo ra hiệu ứng viral và thu hút sự tham gia của hàng triệu người trên toàn thế giới.

4. Điều chỉnh nội dung nhằm cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm

Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc được tìm thấy quan trọng không kém việc tạo ra nội dung chất lượng. Hashtag hoạt động như các từ khóa SEO trong thế giới mạng xã hội, giúp thuật toán của nền tảng hiểu rõ hơn về chủ đề và bối cảnh của bài đăng.

Nội dung được gắn hashtag phù hợp có khả năng xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm, cả trong nền tảng mạng xã hội lẫn các công cụ tìm kiếm như Google.

5. Theo dõi xu hướng và thời sự

Hashtag giúp người dùng cập nhật các chủ đề đang thịnh hành và tin tức mới nhất. Trên Twitter và các nền tảng khác, danh sách “Trending” thường được xác định bởi hashtag phổ biến, cho phép người dùng nhanh chóng hiểu được những gì đang được thảo luận nhiều nhất tại một thời điểm cụ thể.

Việc tham gia vào các cuộc trò chuyện xoay quanh hashtag thịnh hành có thể giúp cá nhân và thương hiệu thể hiện sự cập nhật và liên quan đến các sự kiện hiện tại.

Các nguyên tắc cơ bản khi sử dụng hashtag

1. Nghiên cứu trước khi sử dụng

• Kiểm tra hashtag trước khi sử dụng để tránh liên kết với nội dung không mong muốn
• Nghiên cứu cách đối thủ sử dụng hashtag để rút ra chiến lược phù hợp
• Sử dụng công cụ phân tích hashtag như Hashtagify, RiteTag hoặc Mention

2. Giữ sự liên quan và chính xác

• Chỉ sử dụng hashtag có liên quan trực tiếp đến nội dung của bạn
• Tránh “hashtag spamming” – sử dụng quá nhiều hashtag không liên quan
• Mỗi hashtag nên mang lại giá trị cho người đọc

3. Sử dụng linh hoạt giữa các hashtag thịnh hành và hashtag riêng biệt

• Hashtag phổ biến (#love, #photooftheday): Tiếp cận đông đảo, nhưng cạnh tranh cao
• Hashtag trung bình (#digitalmarketing, #healthyrecipes): Cân bằng giữa phạm vi và cạnh tranh
• Hashtag ngách (#veganathletes, #sustainablefashion2025): Phạm vi hẹp nhưng cạnh tranh thấp

4. Tạo hashtag độc đáo cho thương hiệu và chiến dịch

• Ngắn gọn và dễ nhớ
• Không dễ bị hiểu sai hoặc viết sai
• Đảm bảo hashtag phản ánh đúng phong cách giao tiếp và giá trị cốt lõi của thương hiệu
• Có tiềm năng tạo nội dung người dùng

5. Liên tục giám sát hiệu quả và cập nhật chiến lược khi cần thiết

• Tận dụng các nền tảng phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất hoạt động
• Tiến hành thử nghiệm đa dạng hashtag để tìm ra công thức tối ưu
• Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu hiệu suất
• Luôn làm mới danh sách hashtag dựa trên các xu hướng thịnh hành

Những sai lầm phổ biến trong việc sử dụng hashtag cần tránh

• Lạm dụng quá nhiều hashtag

Sử dụng quá nhiều hashtag có thể làm giảm tỷ lệ tương tác và khiến bài đăng trông không chuyên nghiệp. Nó cũng có thể bị coi là “spam” bởi thuật toán của nền tảng.

• Sử dụng hashtag quá rộng

Hashtag quá phổ biến như #love hoặc #happy có thể không mang lại giá trị nhiều do nội dung của bạn sẽ nhanh chóng bị chìm trong hàng triệu bài đăng khác sử dụng cùng hashtag.

• Không kiểm tra trước hashtag

Trước khi sử dụng bất kỳ hashtag nào, đặc biệt là những hashtag mới, hãy kiểm tra xem nó đã được sử dụng cho loại nội dung nào. Điều này giúp tránh vô tình liên kết thương hiệu của bạn với nội dung tiêu cực hoặc tranh cãi.

• Hashtag khó đọc hoặc dễ hiểu sai

Khi tạo hashtag dài hơn, hãy sử dụng viết hoa cho từng từ (CamelCase) để tăng khả năng đọc. Ví dụ: #DigitalMarketingTips dễ đọc hơn #digitalmarketingtips.

Xu hướng tương lai của hashtag

1. Tích hợp với công nghệ ar/vr

Hashtag có thể trở thành cổng vào các trải nghiệm thực tế ảo tăng cường, cho phép người dùng khám phá nội dung theo chủ đề trong không gian ba chiều.

2. Hashtag thông minh dựa trên ai

Các nền tảng có thể phát triển hệ thống đề xuất hashtag thông minh dựa trên nội dung, hành vi người dùng và xu hướng hiện tại.

3. Kết nối việc sử dụng hashtag với các nền tảng và hoạt động bán hàng trực tuyến

Hashtag có thể phát triển thành các kênh mua sắm trực tiếp, cho phép người dùng khám phá và mua sản phẩm liên quan đến chủ đề cụ thể.

4. Hashtag đa nền tảng

Công nghệ có thể phát triển để theo dõi và kết nối các cuộc trò chuyện xung quanh cùng một hashtag trên nhiều nền tảng khác nhau.

Kết luận

Hashtag đã vượt xa vai trò ban đầu của nó là một công cụ phân loại đơn giản để trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa truyền thông kỹ thuật số hiện đại. Khi được sử dụng một cách chiến lược, hashtag có thể mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận của nội dung, xây dựng cộng đồng, thúc đẩy sự tham gia và tạo ra giá trị thương hiệu.

Nhớ rằng, mục tiêu cuối cùng của việc sử dụng hashtag không chỉ là tăng lượt tiếp cận, mà còn là kết nối với đúng đối tượng và tạo ra những cuộc trò chuyện có ý nghĩa xung quanh thương hiệu và nội dung của bạn.

>> Xem thêm Hướng dẫn tích hợp Facebook Messenger vào website

>> Xem thêm Khung giờ vàng đăng bài facebook