GMV là gì? Vì sao GMV là chỉ số then chốt trong thương mại điện tử?

GMV là một thuật ngữ then chốt trong các lĩnh vực kinh doanh, hay thương mại điện tử nói chung. Dạo thời gian gần đây, khi được nhắc đến nhiều ở các chương trình gọi vốn đầu tư,  từ khóa này đang được quan tâm rất nhiều.

Vậy GMV là gì? Bài viết này của Cánh Cam sẽ giúp bạn giải đáp khái niệm về GMV, cũng như lý giải được tầm quan trọng và vai trò của GMV trong thương mại điện tử.

GMV là gì?

GMV – Gross Merchandise Volume là chỉ số được đo lường khối lượng giá trị hàng hóa hoặc dịch vụ được bán thông qua một kênh thương mại điện tử, gói gọn trong một khoảng thời gian nhất định. Đặc biệt, GMV còn thường được sử dụng trong mô hình C2C – mô hình giao dịch giữa khách hàng với khách hàng.

Bên cạnh đó, GMV cũng góp phần quan trọng để giúp đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp. Thông qua chỉ số GMV, các doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu suất của trang web thương mại điện tử và từ đó xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả trong tương lai.

Công thức tính chỉ số GMV 

GVM là một phần quan trọng không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để tính chỉ số GMV ta áp dụng công thức như sau:

                                                     GMV = Giá của một loại sản phẩm x Tổng số lượng sản phẩm đó được bán ra

Vì sao GMV là chỉ số then chốt trong thương mại điện tử?

Trong các hoạt động Marketing, GMV mang lại rất nhiều lợi ích tuyệt vời đối với các công ty thương mại điện tử ở thời đại kỹ thuật số như hiện nay. Cụ thể thì:

• GMV là công cụ phân bổ chi phí hoạt động hiệu quả, cho phép doanh nghiệp theo dõi tăng trưởng theo nhiều khung thời gian khác nhau – từ hàng tháng đến hàng năm, cung cấp cái nhìn đa chiều về xu hướng phát triển kinh doanh.
• Thông qua việc theo dõi tổng giá trị giao dịch, doanh nghiệp có thể tính toán chính xác doanh số thực tế sau khi đã tính đến các yếu tố ảnh hưởng như chiết khấu, hoàn trả hàng, chi phí logistics và ngân sách marketing cho từng sản phẩm, mang lại bức tranh tài chính toàn diện hơn.
• Về lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, GMV đóng vai trò thiết yếu trong việc đánh giá hiệu suất tổng thể và nắm bắt dòng tiền kinh doanh. Chỉ số này đặc biệt phù hợp cho các mô hình marketplace, nơi nền tảng đóng vai trò trung gian kết nối người mua và người bán mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch.
• GMV đem lại giá trị đặc biệt trong mô hình kinh doanh ký gửi, khi các nền tảng thương mại điện tử không sở hữu hàng tồn kho. Dù sản phẩm được lưu trữ tại địa điểm cụ thể, các nền tảng vẫn được ủy quyền điều phối hoạt động và thu phí từ người bán. Trong mô hình này, người tiêu dùng thực hiện giao dịch trên nền tảng, với quyền lựa chọn sản phẩm hoặc hoàn trả khi không hài lòng, và GMV cho phép đo lường chính xác dòng chảy giá trị qua hệ thống này.

GMV cũng là công cụ quan trọng để so sánh vị thế cạnh tranh giữa các công ty trong cùng lĩnh vực, đặc biệt khi đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing lớn hoặc các sự kiện bán hàng đặc biệt như Black Friday hay Single’s Day.

Vai trò của GMV trong định hướng thương mại điện tử

• GMV đóng vai trò thiết yếu trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh của các công ty thương mại điện tử. Chỉ số này không chỉ là thước đo thành công hiện tại mà còn là cơ sở để dự báo tiềm năng tăng trưởng trong tương lai. Các nền tảng thương mại điện tử như Amazon, Alibaba, hay Shopee thường công bố chỉ số GMV trong báo cáo tài chính để chứng minh sự tăng trưởng và khả năng mở rộng của họ.
• Đối với các startup trong lĩnh vực thương mại điện tử, GMV là chỉ số quan trọng khi gọi vốn từ nhà đầu tư. Một startup có thể chưa sinh lời nhưng nếu có GMV tăng trưởng mạnh mẽ vẫn có thể thu hút được sự quan tâm và đầu tư đáng kể. Điều này đặc biệt đúng trong giai đoạn đầu khi các công ty thường ưu tiên tăng trưởng thị phần thay vì lợi nhuận ngắn hạn.
• GMV còn là cơ sở để doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing và hoạt động kinh doanh. Sự tăng trưởng của GMV sau các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi hoặc sau khi ra mắt tính năng mới giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tác động của những nỗ lực này đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Những mặt hạn chế của chỉ số GMV

Mặc dù GMV là chỉ số quan trọng, nó có những hạn chế đáng kể cần được nhận diện:

• Thứ nhất, GMV không phản ánh chính xác lợi nhuận thực tế của doanh nghiệp. Một nền tảng có thể đạt GMV ấn tượng nhưng vẫn thua lỗ nặng nề nếu chi phí vận hành, marketing và khuyến mãi quá cao. Hiện tượng này thường thấy ở các công ty đang trong giai đoạn mở rộng thị phần, khi họ đốt tiền để thu hút người dùng mới và tăng GMV nhưng chưa tìm ra mô hình kinh doanh bền vững.
• Chỉ số GMV thường không tính đến tỷ lệ hoàn trả sản phẩm, điều này có thể dẫn đến sự thổi phồng đáng kể về hiệu suất kinh doanh thực tế. Ví dụ, trong ngành thời trang trực tuyến, tỷ lệ hoàn trả có thể lên tới 30-40%, khiến GMV trông có vẻ ấn tượng hơn nhiều so với giá trị giao dịch thực tế mà doanh nghiệp giữ lại được. Đây là lý do tại sao các nhà đầu tư ngày càng quan tâm đến Net Merchandise Value (NMV) – chỉ số đã trừ đi giá trị hoàn trả.
• Hơn nữa, GMV cũng dễ bị thao túng bởi các chiến lược khuyến mãi không bền vững. Doanh nghiệp có thể tăng GMV bằng cách đưa ra những chương trình giảm giá sâu hoặc miễn phí vận chuyển, nhưng điều này không phản ánh sức mạnh thương hiệu hay lòng trung thành của khách hàng. Khi kết thúc các chương trình khuyến mãi này, GMV có thể sụt giảm đáng kể, cho thấy tăng trưởng trước đó không thực sự bền vững.
• Để có đánh giá toàn diện về sức khỏe kinh doanh của một doanh nghiệp thương mại điện tử, GMV cần được xem xét trong bối cảnh của nhiều chỉ số khác như doanh thu thực tế, biên lợi nhuận gộp, chi phí vận hành, tỷ lệ duy trì khách hàng và chi phí thu hút khách hàng. Chỉ khi phân tích các chỉ số này cùng nhau, chúng ta mới có thể đánh giá chính xác về tiềm năng tăng trưởng và khả năng sinh lời trong dài hạn của doanh nghiệp.

Kết luận

GMV – dù là chỉ số quan trọng hàng đầu trong thương mại điện tử – vẫn cần được đặt trong bối cảnh tổng thể của doanh nghiệp. Trong khi GMV phản ánh khả năng tạo doanh số và quy mô giao dịch, nó không thể đứng một mình để đánh giá sức khỏe tài chính và triển vọng dài hạn của doanh nghiệp. Các nhà quản lý và nhà đầu tư thông thái cần kết hợp phân tích GMV với các chỉ số khác như tỷ suất lợi nhuận, chi phí vận hành và hiệu quả marketing để có cái nhìn toàn diện.